الدعم والخدمة

منزل، بيت / خدمات / الدعم والخدمة

الخدمات:

تثبيت الخدمة

تقدم شركتنا للعملاء خدمات التوجيه بشأن تركيب المعدات واستخدامهاخدمة الإكسسواراتتمتلك شركة Galaxy مستودعًا مخصصًا لقطع الغيار لتقليل وقت انتظار العملاء وخطر تعطل المعدات.

خدمة الإكسسوارات

تمتلك شركة Galaxy مستودعًا مخصصًا لقطع الغيار لتقليل وقت انتظار العملاء وخطر تعطل المعدات.

خدمة البرمجيات

نقدم التثبيت وإعداد المعلمات وإعداد الحساب للبرنامج الذي تم شراؤه والترقيات المجانية في الإصدار الرئيسي.

خدمة ما بعد البيع

يتمتع فريق ما بعد البيع لدينا بأكثر من 5 سنوات من الخبرة ، وسنقدم ردودًا وحلولًا سريعة لأي مشاكل للعملاء.

التعليمات

  • كم من الوقت يمكنني الحصول على ردود الفعل بعد أن أرسلنا الاستفسار؟

    سنقوم بالرد عليك خلال 12 ساعة في يوم العمل.
  • هل أنت منتج أو شركة تجارية؟

    نحن شركة تصنيع آلة التطريز المهنية.
  • أي آلة يمكنك تقديمها؟

    تغطي أجهزتنا مجموعة واسعة من صناعات الملابس بما في ذلك القبعات والقمصان والملابس الجاهزة والأحذية والمدارس أو حقائب السفر وغيرها الكثير.
  • ما هي التطبيقات التي تتعلق بها أجهزتك؟

    تغطي أجهزتنا مجموعة واسعة من صناعات الملابس بما في ذلك القبعات والقمصان والملابس الجاهزة والأحذية والمدارس أو حقائب السفر وغيرها الكثير.
  • هل يمكنك عمل منتجات مخصصة؟

    نعم ، نحن نقوم بشكل أساسي بعمل آلات تطريز مخصصة وفقًا لرسومات العملاء أو متطلباتهم.
  • كيف تضمن جودة أجهزتك؟

    سنفعل التفتيش بعد كل عملية. بالنسبة للآلات الجاهزة ، سنقوم بإجراء فحص بنسبة 100٪ وفقًا لمتطلبات العملاء والمعايير الدولية ، للتأكد من أن الغرز تخرج بشكل مثالي.
  • ما هو مصطلح الدفع؟

    عندما نقتبس لك ، سنؤكد معك طريقة المعاملة. الطريقة الأكثر شيوعًا هي عن طريق T / T مقدمًا. DP و L / C مقبولان أيضًا.
  • كيف توصل البضائع إلينا؟

    عادة سنقوم بشحن البضائع إليك عن طريق البحر ، من ميناء نينغبو أو شنغهاي ، بالنسبة لبعض البلدان يمكننا ترتيب التسليم من الباب إلى الباب (مصطلح DDP). بأي طريقة ، سنساعدك في اختيار خدمة الشحن الأنسب.
  • كيف تقدم الدعم الفني بعد الولادة؟

    بعد التسليم ، سنوفر لك خدمات مدى الحياة عبر الإنترنت من خلال WhatsApp و WeChat والبريد الإلكتروني. إذا لزم الأمر ، يمكننا أيضًا إرسال مهندسين إلى موقعك لمساعدتك.
  • كيف تصبح وكيل Galaxy ؟

    لدينا بالفعل وكلاء في بعض البلدان / المناطق ، لكننا نبحث عن وكلاء في بلدان / مناطق أخرى. إذا كنت مهتمًا ببيع أجهزتنا ، فما عليك سوى الاتصال بنا للانضمام إلى عائلة Galaxy ، وسنوفر لك أفضل سعر للوكيل ونساعدك على توسيع مبيعاتك.
  • يتغير اللون أثناء الفشل

    1 ، وقوف السيارات ليس في مكانه ، لا يمكن تغيير اللون. استكشاف مشاكل وقوف السيارات وإصلاحها. 2 ، لدغة الأنف ، لا يمكن تغيير اللون. استكشاف مشاكل الأنف وإصلاحها. 3 ، تغيير تلف قضيب اللون ، لا يمكن تغيير اللون ، والقضاء على خطأ القضيب. 4 ، تغيير ضوء اللون ليس قيد التشغيل ، لا يمكن تغيير اللون ، تحقق مما إذا كانت لوحة موضع الإبرة تالفة. التثبيت في مكانه ، تغيير لون CAM ، المحمل سيئ ، سحب قضيب العضة الميت ، تغيير لون كرة CAM مكسورة. إذا كانت هناك مشكلة في محرك تغيير اللون ، فإنه لا يمكن تغيير اللون ، لذلك يمكن القضاء على خطأ محرك تغيير اللون. ترس قضيب السلك غير متطابق بشكل صحيح. اضبط الحامل.
  • جذر الفشل

    لا توجد إبرة أو أن نصف الإبرة سترتد (ظاهرة تخطي الإبرة) (1) لا يتم تحرير المغناطيس الكهربائي وهو دائمًا في حالة صالحة للعمل. افحص المغناطيس الكهربائي. (2) موضع المركز الميت العلوي خاطئ ، اضبط الموضع 0° درجة. كتلة التنسيب تالفة. استبدل البندول. (4) تلف لوحة توجيه الدبوس ، استبدل لوحة توجيه الدبوس. (5) خطأ في التشغيل ، تحقق مما إذا كان في وضع تطريز الصيانة. يتم تغيير الوضع الأدنى 172°غالبًا ، يرجى التحقق مما إذا كان ظرف الظرف غريب الأطوار مثبتًا. لا تضغط على القدم عند وقوف السيارات. (1) المغناطيس الكهربائي معيب أو نظيف أو يستبدل المغناطيس الكهربائي. (2) لوحة كشف الانفصال معيبة ، تحقق من القابس وخط الكشف ولوحة الكشف عن الفصل (3) لوحة الطاقة تالفة ، المصهر محطم ، أو الجسر محترق. يستبدل. (4) الزنبرك ليس جيدًا ، استبدل الزنبرك.